"НоваКом - Кривий Ріг: кабінет абонента" чи "вхід до особистого кабінет - словосполучення, котрі актуалізувались у ці дні. З останніх днів липня і в перші дні серпня криворіжцям слід не забути передати показання приладів електричної енергії, газу, водичерез свої особисті кабінети на відповідних сайтах, або ж у інший визначений спосіб.
Про це повідомляє сайт 0564.ua.
Для користувачів "Нова Ком", як і раніше, доступна інформація про призначення субсидій, монетизації, пільги. Ресурс також містить телефони, які можуть стати в нагоді у вирішенні комунальних питань: підприємств - постачальників послуг та ресурсів, управлінь праці та соціального захисту населення Кривого Рогу.
Також можна знайти інформацію про порядок нарахувань, практичне застосування чинного законодавства відповідно до конкретного типу та виду житла забезпечення квартири (будинку) обладнанням, перелік основних документів, що стосуються комунальних послуг, інформацію про зміни до нормативних актів.
Нагадаємо, що особистий кабінет абонента містить не тільки можливості внесення показань лічильників, нарахування, але також дозволяє простежити історію платежів, що є важливим і зручним для клієнтів.
Щоб використовувати інформацію ресурсу та вносити необхідні свідчення, тут вам пропонують ознайомитися з угодою, таким чином користувач платформи погоджується з наданням інформації щодо особистих рахунків споживача послуг, а також на використання інформації про особисті рахунки та платежі користувача в Єдиній міській автоматизованій системі комунальних розрахунків.
Важливо у ці дні не забути передати покази лічильників! Це можна зробити у різний спосіб, визначений компанією, яка надає послуги.
КП “Кривбасводоканал” нагадує своїм споживачам про важливість вчасної передачі показів лічильників - в останній день місяця. Від цього залежатиме коректність нарахувань за послугу. Зробити це можливо за телефонами Центру обслуговування абонентів (ЦОА) – 499-15-75, 067-659-15-75, 066-499-15-75, через систему Нова-Ком або інші онлайн сервіси, які мають функцію внесення показань та сплати комунальних рахунків. Якщо ви обрали саме онлайн сервіси, враховуйте дні роботи банківських установ – від них дані надходять до водоканалу саме у банківські дні.
Важливо пам’ятати, що покази мають передаватися один раз на місяць, тому що їх неодноразове внесення через різні системи, у різні дати може стати причиною некоректних нарахувань. Якщо ви помилково внесли невірні покази і хочете їх змінити, радимо звернутися до фахівців служби збуту або ЦОА.
Від 28 липня і традиційно до 5 серпня можна передавати показання лічильника через сервіси обліку газу Газопостачальної компанії "Нафтогаз".
Передати дані про спожиті кубометри можна:
в особистому кабінеті my.gas.ua;
на сайті без реєстрації за спрощеною процедурою gas.ua/uk/indicators, а саме:
в головному меню натиснути розділ «Передача показань»;
ввести особовий рахунок і перші три літери прізвища власника рахунка;
клікнути на «Відправити».
У віконці «Форма передачі»:
введіть поточні показання та номер телефона;
тисніть кнопку «Відправити»
за допомогою SMS-повідомлення на номер 4647;
через чатботи GASUA у Viber, Telegram. Також NaftogazGasSupply у Facebook Messenger;
за телефонами:
066-300-2-888 (Vodafone);
098-300-2-888 (Kyivstar);
093-300-2-888 (Lifecell).
Уточнюється, що така можливість доступна для клієнтів АТ "Криворіжгаз" , АТ АТ "Дніпропетровськгаз" та ряду інших.
Наголошується, що передавати показання лічильника необхідно навіть, якщо ви тимчасово не проживаєте у помешканні та не користувалися газом. Це зекономить ваш час.
Потрібно продублювати попередні цифри. Якщо цього не зробити, оператори ГРМ (міськ- або облгаз) можуть нарахувати обсяг спожитого газу на основі «планового щомісячного об’єму споживання». При передачі фактичних показань лічильника дані можуть бути скориговані.
аби отримувати рахунки з нарахуваннями лише за фактично спожиту електроенергію, необхідно регулярно та своєчасно передавати показання лічильника. Для жителів Дніпропетровщини цей період стартує, починаючи за два дні до кінця місяця і до 2 числа (включно) наступного місяця за розрахунковим.
На сайті ДТЕК нагадують: "Покази, які будуть надані до 3 серпня, допоможуть сформувати рахунок лише за фактично спожиту електроенергію".
Швидко передати показання лічильника можна через:
Жителі Дніпропетровщини можуть дистанційно передати показання в Особистому кабінеті, за допомогою форми на сайті, на сторінці Facebook або через чат-бот у viber чи telegram.
Клієнти, які не користуються цими сервісами, можуть подзвонити до контакт-центру та без з’єднання з оператором повідомити дані через інтерактивне меню. Для цього потрібно:
зателефонувати можна за номером (056/ 050/ 067/ 093) 770 11 55
прослухати підказки сервісу самообслуговування
обрати тип лічильника: однозонний чи двозонний
ввести з клавіатури номер особового рахунку, який складається з 12 цифр та починається на 522
ввести поточні показання лічильника з клавіатури
У випадку, коли показання у такий спосіб не будуть зафіксовані, клієнт автоматично перейде у чергу на з’єднання з оператором.
Зпзначається, що якщо клієнт жодним зі способів вчасно не повідомляє показання лічильника, споживання визначається по-середньому – виходячи з даних, які були передані у попередні періоди. У такому випадку розрахований обсяг може не відповідати фактичному споживанню у поточному місяці. Тому, щоб завжди сплачувати лише за використані кВт∙години, достатньо у будь-який зручний спосіб регулярно передавати показання лічильника постачальнику YASNO або своєму оператору системи розподілу.
